企業(yè)做到怎樣才算是成功呢?應(yīng)該從兩個(gè)方面說(shuō)起,一是員工都能拿到高薪,另一方面是老客戶不走新客戶不斷。作為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)制冷配件批發(fā)的瑞華制冷,如何成為一家讓新客戶信賴(lài)、老客戶依賴(lài)的優(yōu)質(zhì)制冷配件批發(fā)商家呢?
“顧客就是上帝”這也不無(wú)道理,企業(yè)的一切發(fā)展都是以客戶為基礎(chǔ)的。交易的初期是溝通,如何通過(guò)溝通來(lái)達(dá)到成交的目的呢?首先在和客戶溝通交流中,讓客戶實(shí)實(shí)在在的了解了你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的質(zhì)量與性能,而不是夸大其詞。你的口氣一定不是乞求,而是期盼。生意是雙方的需要,是談成的不是求成的,心態(tài)一定要端正,不是要急于求成,是要水到渠成。作為較為冷門(mén)的制冷配件批發(fā)這一塊兒,質(zhì)量的保障與使用性能是客戶最為關(guān)心的??蛻絷P(guān)心的就是我們要做到的,讓客戶放心是合作的第一要素。
人都有戀舊心理,合作一次順順當(dāng)當(dāng),那么80%的客戶下次還會(huì)找你。溝通方面、價(jià)格方面、質(zhì)量方面都能做到讓客戶放心信任,那么客戶就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生依賴(lài)感,形成一種互相需要,互相尊敬的關(guān)系。瑞華制冷以此為合作宗旨,努力做好制冷配件批發(fā)讓新客戶信賴(lài)讓老客戶依賴(lài)。